O BuscaPet é uma plataforma digital que conecta tutores, encontradores e colaboradores para facilitar a localização de pets perdidos, avistamentos e recursos relacionados (como tags QR e assinatura BuscaPet Plus).

Canal de contato para privacidade e titulares de dados: contato@buscapet.com

• Cadastro e perfil: nome, CPF, e-mail, telefone, WhatsApp, cidade/estado, foto de perfil (quando informada).
• Publicações: fotos, descrição do pet, raça, cor, acessórios, dados de contato exibidos no anúncio.
• Localização: coordenadas (latitude/longitude) e endereço aproximado informados ao criar posts, reportar avistamentos ou registrar encontros via tag QR.
• Interações: avistamentos, mensagens, notificações in-app, posts salvos e histórico de uso da plataforma.
• Push notifications: tokens de dispositivo (Web Push/VAPID no navegador e FCM no app Android) para envio de alertas.
• Pagamentos (BuscaPet Plus): identificadores de cliente e assinatura processados pela Stripe (não armazenamos número completo de cartão).
• Tags físicas: endereço de entrega, CEP e dados necessários ao envio da tag QR quando solicitada.
• Dados técnicos: logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, cookies estritamente necessários à autenticação e segurança e, somente com o seu consentimento (“Aceitar e continuar”), cookies/analytics do Google Analytics 4 para entender uso do site e do app (páginas visitadas, eventos agregados).

• Criar e autenticar sua conta, verificar e-mail e recuperar senha.
• Publicar e moderar anúncios de pets perdidos, encontrados ou em adoção.
• Enviar alertas de avistamentos, mensagens, aprovação de posts e encontros via tag QR.
• Exibir mapa, feed e funcionalidades dependentes de localização informada por você.
• Processar assinatura BuscaPet Plus, cobrança recorrente e benefícios associados.
• Enviar e gerenciar tags físicas solicitadas por assinantes.
• Prevenir abuso, spam e fraudes (incluindo limites de requisições por IP/usuário).
• Medir uso do produto (Google Analytics 4), com consentimento, para melhorar a experiência.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de titulares.

Tratamos dados com base, conforme o caso, em:

• Execução de contrato: prestação do serviço solicitado por você (cadastro, posts, Plus, tags).
• Consentimento: push notifications, localização quando solicitada no dispositivo e cookies não essenciais (quando aplicável).
• Legítimo interesse: segurança, prevenção de abuso e melhoria do serviço, respeitando seus direitos.
• Obrigação legal: retenção de registros exigidos por lei ou ordem de autoridade competente.

Podemos compartilhar dados com operadores que nos auxiliam na operação da plataforma:

• Stripe: processamento de pagamentos e assinaturas BuscaPet Plus.
• Resend: envio de e-mails transacionais (verificação, recuperação de senha, alertas).
• Firebase (Google): push notifications no app Android (FCM).
• Google Analytics 4: métricas de uso do site/app, apenas se você aceitar cookies não essenciais no banner de privacidade.
• Cloudinary: armazenamento e otimização de imagens enviadas pelos usuários.
• Render / provedores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados e operação do backend.

Dados de contato exibidos em publicações ou informados em avistamentos/encontros via tag podem ser vistos por outros usuários ou visitantes conforme a funcionalidade utilizada. Isso faz parte da natureza do serviço de conexão entre tutores e colaboradores.

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários às finalidades descritas. Após exclusão da conta, podemos reter registros mínimos pelo prazo exigido por lei (ex.: registros financeiros) ou para resolução de disputas.

Imagens, posts expirados e logs técnicos podem ser removidos ou anonimizados conforme políticas internas de retenção e moderação.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Revogação de consentimento (ex.: desativar push no dispositivo ou perfil);
• Informação sobre compartilhamentos realizados.

Envie sua solicitação para contato@buscapet.com. Responderemos nos prazos previstos na LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, HTTPS, controle de acesso administrativo e limites de uso em rotas sensíveis. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme exigido por lei.

O BuscaPet não se destina a menores de 18 anos sem supervisão de responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou funcionais. A data da última versão aparece no topo desta página. O uso continuado após a publicação de alterações constitui ciência da nova versão, quando aplicável.